Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 dagen na ontvangst van de betaling verstuurd.
Producten die niet op voorraad zijn of nabesteld moeten worden kunnen iets langer duren. Hiervan zullen we je altijd van op de hoogte brengen.
Verzendmethode
Wij versturen al onze pakketten via PostNL.
De pakketten worden door PostNL bij ons afgehaald en bij jouw aan huis geleverd.
Track & Trace
De bestellingen zijn te volgen via de Track & Trace die je in jouw email van PostNL zult ontvangen. Soms komen de mailtjes van ons of van PostNL in jouw ongewenste mail terecht. Check even of de mail daar terecht is gekomen als je geen mail van ons hebt ontvangen in jouw inbox. Het is mogelijk eventueel het adres en/of de leverdatum te wijzigen zodra het pakket is aangeboden aan PostNL . De wijzigingen en/of instructies voor afleveren kun je via de mail PostNL verwerken.
De levertijd van PostNL per land
- Nederland 1 werkdag
- België 1-2 werkdag
- Duitsland 1-4 werkdagen
- Voor de overige landen geldt een levertijd tussen de 3 en 8 werkdagen afhankelijk van het land en hun inklaringsproces.
*De levertijd is onder voorbehoud, eventuele vertragingen in het sorteerproces van PostNL kunnen er voor zorgen dat jouw bestelling er langer over zal doen dan de bovengenoemde levertijden te kennen geven.
Verzendkosten per land
Nederland
- Bezorging aan huis – €4,95
Gratis verzending bij besteding vanaf €50,-.
België
- Bezorging aan huis – €13,20
Gratis verzending bij besteding vanaf €75,-.
Duitsland
- Bezorging aan huis – €13,20
Gratis verzending bij besteding vanaf €75,-.
Retouren
U heeft het recht om uw online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u opnieuw 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, terug. Enkel de kosten voor het retourneren van het product naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer € 7,95 per pakket; voor de exacte tarieven verwijzen wij u naar de website van uw vervoerder.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na de aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede orde is ontvangen.
Wanneer het product beschadigd is of de verpakking meer schade vertoont dan nodig is om het product te kunnen proberen, kunnen wij de waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retourzending. Retourzendingen zijn altijd op eigen risico van de verzender.